تأسست شركة توتال إف إم في عام 2009 علي هيثة قطاع من ضمن قطاعات عامر جروب تم تخصيصه للإطلاع بمهام إدارة المرافق بمنتجعات «بورتو » الشهيرة والمملوكة للمجموعة، وتطور عمل توتال في عام 2012 مع إنشاء إدارة جديدة في عامر جروب لتقوم بأعمال إدارة العقارات وتوفير خدمات ما بعد البيع للملاك، حتي نجحت توتال في فرض نفسها كوحدة أعمال استراتيجية ناجحة، بصيغة مستقلة ذات هيكل مؤسسي وموظفين تابعين لإداراتها الداخلية المختلفة ومباني ومكاتب خدمة خاصة لها، الأمر الذي أضفى الطابع الرسمي لاحقا على طبيعة عقود إدارة المرافق بأنواعها في كافة المشاريع التي تتولاها الشركة.
في عام 2016، بدأت «توتال إف إم » في الإنطلاق خارج حدود مجموعتي عامر وبورتو جروب لتقدم نفسها كواحدة من أهم الشركات الواعدة في مجال إدارة المرافق في مصر والشرق الأوسط ولتبدأ في العمل مع شركاء نجاح آخرين وضعوا ثقتهم في «توتال » لتولي إدارة مشاريعها.
 

رؤية الشركة:

أن تكون الشركة الرائدة في مجال إدارة وتشغيل المنشأت وإدارة مجموعة متنوعة ومتنامية من المنتجعات السكنية والسياحية ومنتجعات الجولف التي تستهدف الأسر بالإضافة إلى العقارات الإدارية، و كذا المصانع، المستشفيات
وكافة المشاريع الإستثمارية من خلال تقديم خدمات إدارة مرافق متكاملة ذات جودة عالية ،تدعمها روح العناية والحماسة.

رسالة الشركة:

ان تخلق بيئة قائمة على العميل تلتزم فيها بتوفير أعلى مستوى من الخدمات في الوقت المناسب في مناخ آمن ونظيف وصحي وودي، كما نؤكد على التزامنا بالحفاظ على مصالح وثقافات طالب الخدمة وذلك من خلال تطبيق إجراءات مراقبة متقدمة وتطوير الموظفين وتدريبهم وتعيين فريق إدارة مؤهل.

 
 

الأهداف الرئيسية

  1. الحفاظ على هياكل الشركة وأنظمة الإدارة بها وفقاً لمبدأ إدارة الجودة الدولي الأيزو ٩٠٠١ و الأيزو ١٨٠٠٠ ولوائح الجمعية الدولية لإدارة المرافق، مما يضمن مطابقة المعايير وسلوكيات الموظفين والنهج المتبع.
  2. تحمل المسؤولية عن العقارات بالنيابة عن إتحاد الملاك / الشاغلين والتواصل والتنسيق مع أفراد المجتمع والمطورين ،وكذلك إدارة ومراقبة جميع المشاريع المتعلقة بإتفاقيات مستوى الخدمة وفعالية التكلفة
  3. تطبيق أفضل الممارسات في إدارة المرافق من أجل إطالة العمر التشغيلي للعقارات والحد من تدهورها وتلفها.
  4. توسيع هيكل الشركة لإضافة شرائح جديدة من المشروعات طبقا لإحتياجات السوق وإضافة قيمة إلى المرافق وزيادة الحصة السوقية لتوتال إف إم.

عوامل النجاح الرئيسية

  1. التمتع بحق الوصول إلى عدد كبير جداً من العقارات الحالية والمستقبلية الخاصة بمجموعتي عامر وبورتو جروب، مما يمنح الشركة إمتيازاً كبيراً وفرصة هائلة للقيام بكمية الأعمال التي تُسند إلى الشركة من عملائها الرئيسيين عامر وبورتو جروب على أكمل وجه.
  2. إثبات قدرتنا وإلتزامنا على مدار السنوات الست الماضية وتمكنا من توسيع نطاق خدمات المرافق من خلال رؤيتنا وما حققناه من نجاحات وإنجازات والتي مكنت الشركة من تبوّء مكانة رائدة في قطاع إدارة المرافق.
  3. إستحواذ الشركة على هيكل الأعمال المناسب بالإضافة إلى تمكنها من إنشاء أنظمة متقدمة وتأهيل فريق وموظفي الإدارة لديها على نحو يمكّنها من الإستحواذ على أكبر حصة سوقية ممكنة في سوق إدارة المرافق الذي يتميز بحداثة عهده ونموه المتزايد.